Découvrez le Livre Second Souffle de Vanessa Carrara-Douillet

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Les photographies, représentations graphiques ou iconographiques et vidéos concernant les produits de Vanessa Carrara-Douillet, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de tout type affichés sur le Site Web, ont pour objet d’apporter la plus grande information possible, cependant, l’Utilisateur doit tenir compte du fait qu’ils ne sont là qu’à titre indicatif et qu’ils n’ont, par conséquent,
pas un caractère exhaustif.

Vanessa Cararra-Douillet se réserve le droit de modifier, à tout moment, les produits présentés aux Utilisateurs à travers le Site Web. Ainsi, Vanessa Carrara-Douillet pourra à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux qui figurent déjà sur le Site Web. Sauf dispositions contraires, il est clair que ces produits seront également régis par les dispositions des Conditions en vigueur à cette date.

De même, Vanessa Carrara-Douillet se réserve le droit de ne plus donner accès à certains produits présentés sur le Site Web. A tout moment et sans préavis.

Dans le cas où, pour des raisons de force majeure, un produit ne serait plus disponible après avoir réalisé l’achat, Vanessa Carrara-Douillet informera l’Utilisateur par mail de l’annulation totale ou, le cas échéant, partielle de sa commande. L’annulation partielle de la commande n’ouvre pas droit à l’annulation de la totalité de la commande, sans préjudice de l’exercice du droit de désistement qui revient à l’Utilisateur conformément à ce qui est fixé dans les présentes Conditions.

Les données fournies à Vanessa Cararra-Douillet à travers le formulaire correspondant, constituent des éléments d’identification. Elles permettent ainsi d’accéder au système et d’effectuer les achats. Elles sont de type personnel et non transférable.

Tous consommateurs à le droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL ( www.bloctel.gouv.fr)

Les livraisons en France mettent approximativement de 2 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à dater de la confirmation du paiement par le Client. Pour ce qui est des livraisons internationales, le délai peut être de 4 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi), en fonction de la destination et de l’entreprise de transport choisie. Une fois que le colis est remis au service de coursiers, le Client reçoit un sms ou mail avec le numéro de suivi de l’envoi. Vanessa Carrara-Douillet ne peut être tenu pour responsable des éventuels retards causés par le service de coursiers sélectionné.

De quoi s’agit-il ?

Le traitement de vos données personnelles par la société DOUILLET COMPAGNY, est soumis au Règlement Général de la Protection des Données Personnelles (appelé RGPD ) du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Le règlement est entré en vigueur le 24 mai 2016 et est applicable à partir du 25 mai 2018.

De quelles données à caractère personnel parlons-nous ? Il s’agit des données personnelles qui vous concernent et qui sont recueillies par l’entreprise. Sur notre site internet, nous utilisons également des cookies. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre Politique de cookies.

Sont notamment collectées et traitées les données suivantes : vos noms, prénoms, adresse IP, adresse mail, compte bancaire, d’autres données personnelles financières ou bancaires en cas de domiciliation bancaire ou de recours à un organe de crédit (vos données personnelles seront alors partagées avec ce dernier qui devra également apporter toutes les garanties de les protéger).

DOUILLET COMPAGNY n’utilise vos données personnelles que dans les cas prévus par le règlement, c’est-à-dire :
– Lorsque vous avez consenti au traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités
– Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale
– Lorsqu’il existe un intérêt légitime à utiliser vos données. L’intérêt légitime est un ensemble de raisons éditoriales et/ou commerciales qui justifient l’utilisation de vos données par la Société. Pour poursuivre nos intérêts légitimes commerciaux, vos données personnelles sont nécessaires :
• aux études et analyses de marché en vue d’améliorer et personnaliser nos produits et services ;
• à la prospection commerciale ;
• à prévenir ou détecter toute fraude, crimes ou délits, ou tout comportement illicite d’utilisation de nos réseaux, de nos services physiques ou numériques et à assurer la sécurité de nos opérations et celles de nos Partenaires, Destinataires ou Sous-traitants ;
• à créer votre profil (sans utilisation de données personnelles nécessairement) pour nous aider à personnaliser nos services à votre
intention.

Le Règlement Général de Protection des Données Personnelles est venu renforcer vos droits de gestion de vos données personnelles. Vous disposez ainsi de plusieurs droits :
– le droit d’accès à vos données personnelles. C’est-à-dire le droit d’obtenir (i) la confirmation que les données sont utilisées et (ii) la communication des données utilisées et qui ont été/seront communiquées aux Destinataires ;
– le droit de retrait de votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles, de manière partielle ou intégrale ;
– le droit de rectification ou correction des données personnelles erronées ou incomplètes ;
– le droit d’effacement des données personnelles. Lorsqu’elles ne sont pas ou plus utilisées, en cas d’utilisation illicite ou de retrait de consentement ;
– le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés https://www.cnil.fr/;
– le droit à la portabilité des données personnelles. Consistant en une demande de transmettre ses données personnelles soit à l’individu lui-même. Soit à un autre responsable de traitement afin que celui-ci puisse fournir son service ;
– le droit de limitation d’utilisation des données personnelles.
Pour exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez établir une demande par mail à l’adresse . Veillez à bien compléter les informations nécessaires à l’exercice de chacun des droits concernés.

Nous mettons en place et actualisons en permanence des mesures administratives, techniques et physiques en matière de sécurité pour protéger vos données personnelles contre les accès, pertes, destructions ou altérations non autorisés.
Certaines des mesures de protection que nous utilisons pour protéger vos données personnelles sont des pare-feu et le cryptage des données. Ainsi que des contrôles d’accès aux données personnelles. Nous conservons uniquement vos données personnelles le temps nécessaire à leur traitement. Cela afin de vous fournir les services que vous demandez selon les finalités de leur utilisation ainsi que pour des finalités légales qui exigent que nous conservions ces données. Nous supprimons de manière sécurisée vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus requises aux fins décrites.

Pour toute information ou question sur les produits, notre Service Clients est à votre disposition 6J/7 de 10h à 17h à l’adresse électronique suivante : ou au 06 13 01 91 06

Le consommateur a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la commande.

Voici le lien pour avoir un modèle de rétractation : https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/R38397

Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit nous notifier sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l’adresse de DOUILLET COMPAGNY ou par email à l’adresse 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le consommateur transmette une communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Le consommateur devra renvoyer ou rendre le bien, à DOUILLET COMPAGNY sans retard excessif et, en parfait état. Il devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de la décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le retour de la commande.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

– les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

– les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.